* Formação Educação : aprender na Internet

Gestão Comercial

• A Actividade de Transporte e a Logística 19 Mar

Nos dias que correm os transportes e a logística são parte integrante nas nossas vidas e assumem uma tal importância que se torna imperioso conhecer como se desenvolvem todas as actividades em torno destas duas áreas.

• Atendimento Telefónico 21 Mar

O telefone é o primeiro elo de ligação da empresa com o exterior. É a primeira impressão que o cliente possui da empresa e, por vezes, a mais duradoura.

• Franchising 22 Mar

Mostrar o que é o franchising, o perfil para ser franchisador e franchisado, as etapas para analisar as oportunidades e expandir o negócio através da criação de uma rede de franchising e/ou da sua internacionalização e as opções de financiamento.

• Gestão de Vendas 18 Mar

Saiba como organizar e estruturar uma força de vendas, respeitando os critérios de funcionalidade e operacionalidade, planear e dinamizar a actividade da equipa de vendas por forma a que a empresa venda mais e melhor.

• Gestão do Aprovisionamento 24 Mar

Conheça as técnicas e ferramentas utilizadas no serviço de compras na empresa, de modo a efectuar compras de forma eficiente e fornecer instrumentos de gestão de stocks adequada às solicitações do cliente, evitando rupturas e/ou excedentes.

• Gestão e Organização de Eventos 23 Mar

Aprenda a gerir e a organizar um evento.

• Planeamento e Organização de Feiras e Exposições 13 Mar

Aprender o processo de gerir a participação numa Feira e de criar Eventos, desde a programação à implementação.

• Técnicas de Apresentação e de Comunicação em Público 15 Mar

A atitude e a expressão do orador, como “instrumento” para uma abordagem positiva em relação ao seu público. Conselhos para uma coanimação eficaz. Conclusão e avaliação da sua intervenção por parte do público.

• Técnicas de Atendimento a Clientes 19 Mar

Identifique-se enquanto atendedor. Saiba explorar simultaneamente a sua técnica e personalidade da melhor forma durante o atendimento ao público. Saiba contornar o stress da profissão e utilize-o como uma mais-valia.

• Técnicas de Vendas e Negociação Comercial 27 Mar

Aprofundar as competências no âmbito das técnicas de venda e de negociação comercial necessárias para captar os clientes e mantê-los satisfeitos, para rentabilizar os contactos comerciais e contribuir para a formação de uma boa imagem junto do público.