Marketing e Negociação Internacional
RESUMO
Aprenda a negociar e a tirar partido das ferramentas proporcionadas pelo Marketing para potenciar o seu valor.
OBJECTIVO GERAL
No final da formação os formandos deverão estar aptos a reconhecer aplicabilidade do Marketing na vida diária e a entender os pressupostos da negociação no âmbito internacional.
OBJECTIVOS
- Reconhecer o Marketing como componente fundamental do séc. XXI
- Identificar as funcionalidades e utilidades do Marketing
- Diferenciar as várias formas de comércio na Internet e o papel desempenhado pelo Marketing
- Distinguir os fundamentos do Marketing na gestão de Marcas
- Utilizar a comunicação intercultural como propulsor de negociação
- Descrever as crises e conflitos existentes como entraves ao desenvolvimento pessoal
- Listar e entender as formas de negociação existentes
DESTINATÁRIOS
O curso destina-se a todos aqueles que se querem manter actualizados no que diz respeito às novas abordagens do Marketing e que querem desenvolver competências na área da negociação.
APLICAÇÕES PRÁCTICAS
Negociar num contexto internacional
Construir um plano de Marketing
Potenciar o negócio através do entendimento dos clientes
PROGRAMA
- O que é e para que serve o Marketing?
- A evolução, funcionamento e actualidade do CRM
- O poder do Marketing Relacional
- A metodologia IDIP
- Utilizar a reclamação como potenciadora de vendas
- A Internet – O potenciador da nova forma de fazer negócios
- O Comércio electrónico como aliado da Gestão Moderna
- O papel das Marcas na vida dos produtos
- O ciclo de vida dos clientes numa empresa
- Relações Interpessoais e Gestão de Conflitos
- Significados das acções e palavras em culturas diferentes
- Formas de Negociar e Ferramentas da negociação
FUNCIONAMENTO
- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Cada aula tem uma duração média estimada de 2 horas.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efectuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 80% das aulas, realize as tarefas propostas, participe no fórum de discussão e tenha avaliação final positiva.
REQUISITOS
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet (preferencialmente de banda larga, como o ADSL) e um browser (programa para navegar na web), como o Internet Explorer, o Netscape Navigator ou o Firefox.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório).
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
PRÓXIMAS DATAS DESTE CURSO
- de 7 a 24 de Abril de 2010
- de 23 de Abril a 10 de Maio de 2010
- de 9 a 26 de Maio de 2010
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