Competências de Comunicação e Relacionamento Interpessoal
RESUMO
Aprenda a reflexão, o autoconhecimento, o desenvolvimento pessoal, para ser possível a uma melhor modificação de atitudes e de alterações de comportamento.
OBJECTIVO GERAL
No final do curso deverá ter conhecimentos sobre a optimização dos comportamentos, com vista a uma melhor resposta pessoal no quadro das questões colocadas nos processos do dia-a-dia da vida profissional.
OBJECTIVOS
- Compreender a comunicação como um processo de aquisição de valores e princípios
- Reconhecer a importância da comunicação na interacção social
- Adquirir consciência sobre os níveis de comunicação na interacção social
- Compreender os ingredientes da comunicação e identificar as barreiras à comunicação
- Conhecer os condicionantes da comunicação e sensibilizar para as suas funções
- Avaliar as emoções como uma das experiências mais significativas do Homem
- Reconhecer os índices do comportamento não verbal e valorizar o papel da gestualidade
- Diferenciar os conceitos: linguagem, língua e fala
- Reconhecer a dimensão da linguagem verbal
- Conhecer a história da construção do idioma português e revelar a origem de algumas palavras
- Adequar a língua às diferentes situações de comunicação
- Autoconhecimento pela análise transaccional
- Reconhecer o conjunto das motivações comuns a todos os homens
- Relacionar a pedagogia dos incentivos com o comportamento motivacional
- Construção do cenário de vida pessoal
- Interpretar diferentes atitudes de comunicação
- Avaliar as características dos diferentes estilos de comunicação
- Promover a auto-observação e aprender a elaborar um auto-registo
- Acolher os direitos em situações sociais
- Propor competências básicas de assertividade
DESTINATÁRIOS
Profissionais que pretendam aperfeiçoar as suas habilitações para atender o público em geral e relacionar-se de maneira produtiva e eficaz, alcançando, assim, metas de alta performance e um melhor desempenho no trabalho, dentro dos mais estreitos princípios da ética e do equilíbrio relacional traduzidos no sucesso pessoal e profissional.
APLICAÇÕES PRÁCTICAS
Este curso é considerado pertinente pelo IEFP (Instituto de Emprego e Formação Profissional) para efeitos de Formação Contínua de Formadores e para renovação do Certificado de Aptidão Pedagógica de Formadores.
PROGRAMA
- 1. Interacção: objectivo da comunicação humana
- 2. O processo da comunicação
- 3. A dimensão da comunicação não verbal
- 4. Linguagem, língua, comunicação e fala
- 5. A língua portuguesa no espaço e no tempo
- 6. A transacção como unidade básica do relacionamento interpessoal
- 7. Motivações humanas
- 8. Interacção positiva
- 9. Estilos na comunicação interpessoal
- 10. Assertividade
FUNCIONAMENTO
- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Cada aula tem uma duração média estimada de 2 horas.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efectuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 80% das aulas, realize as tarefas propostas, participe no fórum de discussão e tenha avaliação final positiva.
REQUISITOS
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet (preferencialmente de banda larga, como o ADSL) e um browser (programa para navegar na web), como o Internet Explorer, o Netscape Navigator ou o Firefox.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório).
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
PRÓXIMAS DATAS DESTE CURSO
- de 15 de Abril a 10 de Maio de 2010
- de 1 a 26 de Maio de 2010
- de 15 de Maio a 9 de Junho de 2010
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